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Axéréal est un groupe coopératif de 4000 collaborateurs, présent en France et à l'international. Acteur majeur de l'agriculture durable, nous transformons les céréales pour les marchés de la brasserie, boulangerie et élevage. Nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour construire l'agriculture de demain.
Rejoindre Axereal, c'est faire le choix d'intégrer une entreprise dynamique en pleine évolution.
Axiane Meunerie, filiale du groupe coopératif Axéréal, est un des leaders de la fabrication de farines en France. Environ 450 collaborateurs, dont les savoir-faire s'exercent dans 8 moulins, commercialisent des farines auprès des professionnels de l'industries, des rayons boulangeries des grandes surfaces et des artisans boulangers (sous les marques Banette, la Croquise, Lemaire). Axiane commercialise également des farines auprès des consommateurs via la grande distribution sous les marques Cœur de Blé, Treblec, Lemaire et Savoir Terre
Dans le cadre de sa politique diversité, le groupe Axéréal étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Nous recherchons un Conseiller Développement relation clients (H/F) pour une longue mission de 5 mois en CDD, pour travailler au sein de notre Service Relation Client basé à Gallardon (28). Vous intégrez une équipe de 5 personnes déjà en place et êtes rattaché au Superviseur Relations Clients spécialisé en clientèle Boulangeries Artisanales.
Dans ce poste, vos principales missions seront les suivantes :
- Assurer le développement du portail client par l’augmentation du nombre de clients.
- Développer les commandes en ligne : prospecter de nouveaux clients, suivre le SAV (Service Après-Vente), réaliser des formations à distance, relancer et suivre la pérennité des commandes.
- Prendre des rendez-vous qualifiés pour les responsables de secteur sur des zones de prospection ciblées : vente de farines et/ou transaction.
- Relancer / Accompagner sur la mise en place et/ou la vente d’opérations Trade Marketing, de nouveaux produits et/ou services.
- Réaliser des sondages clients qualitatifs si besoin sur des thématiques de développement de services ou suivi de la qualité de notre relation client.
- Vendre des farines sur des zones de prospection couvertes ou non par des responsables de secteur.
Missions complémentaires :
- Passer les appels sortants et réceptionner les appels entrants
- Prendre les commandes des clients
- Effectuer les avoirs
Toutes ces activités sont en priorité pour le marché Boulangerie Artisanale mais selon les besoins et/ou objectifs, des actions similaires seront demandées sur les autres Activités (Grandes et Moyennes Surfaces et Industries).
Dans le cadre de sa politique diversité, le groupe Axiane étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
De formation BAC à BAC+2 dans le domaine du commerce idéalement auprès d'une clientèle de professionnels artisans,
Vous possédez un excellent relationnel, vous avez le sens du service client, vous êtes à l'aise sur la prise des appels téléphoniques.
Vous appréciez le travail d'équipe et vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques (pack-office).
Les horaires travail sont du lundi au vendredi.
Si vous vous reconnaissez dans ce poste, n'hésitez pas à postuler!
Le groupe Axiane Meunerie vous propose d’intégrer une structure dynamique en constante évolution. Nous vous offrirons les moyens de vous épanouir professionnellement au sein de notre société. Un package de rémunération : Fixe + 13e mois + Prime vacances + Tickets restaurant + Complémentaire santé + Prévoyance + CE.
