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CONSEILLER CLIENTELE H/F

  • France
  • EURE ET LOIR
  • BAILLEAU ARMENONVILLE (28)

Contrat à durée déterminée

6 mois

AXIANE MEUNERIE

L'entreprise
Présentation

Axéréal est un groupe coopératif de 4000 collaborateurs, présent en France et à l'international. Acteur majeur de l'agriculture durable, nous transformons les céréales pour les marchés de la brasserie, boulangerie et élevage. Nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour construire l'agriculture de demain.Rejoindre Axereal, c'est faire le choix d'intégrer une entreprise dynamique en pleine évolution.Dans le cadre de sa politique diversité, le groupe Axéréal étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.Axiane Meunerie, filiale du groupe coopératif Axéréal, est un des leaders de la fabrication de farines en France. Environ 450 collaborateurs, dont les savoir-faire s'exercent dans 8 moulins, commercialisent des farines auprès des professionnels de l'industries, des rayons boulangeries des grandes surfaces et des artisans boulangers (sous les marques Banette, la Croquise, Lemaire). Axiane commercialise également des farines auprès des consommateurs via la grande distribution sous les marques Cœur de Blé, Treblec, Lemaire et Savoir Terre

Missions essentielles

Nous recherchons un Conseiller Clientèle (H/F) pour une longue mission de 6 mois en CDD , pour travailler au sein de notre Service Relation Client basé à Gallardon (28). Vous intégrez une équipe de 5 personnes déjà en place et êtes rattaché au Superviseur Relations Clients.

 

Dans ce poste, vos principales missions seront les suivantes :

- Gestion des appels entrants et sortants des clients GMS et Industriels (volume variable entre 50-100 appels/ jour);

- Prendre les commandes de farine des clients et réaliser la saisie sur le ERP (Eureka);

- Conseiller les clients sur les produits AXIANE, dans un objectif de fidélisation;

- Assurer l'interface entre les différents services (Supply Chain et Transport) de l'entreprise;

- Assurer les retours des clients afin d'orienter leurs demandes (problèmes de livraison, de facturation, etc.);

- Effectuer les avoirs, les demandes de bons de livraison et la facturation;

 

D'autres tâches administratives peuvent vous êtes confiées telles que la gestion des mails.

 

Dans le cadre de sa politique diversité, le groupe Axiane étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

 

Profil / Compétences requises Master recherché

De formation BAC à BAC+2 dans le domaine du commerce idéalement dans le secteur de la boulangerie.

Vous possédez un excellent relationnel, vous avez le sens du service client, vous êtes à l'aise sur la prise des appels téléphoniques. Vous appréciez le travail d'équipe et vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques (pack-office).

Les horaires travail sont du lundi au vendredi soit 35hr/sem= 8H30/13H-14H/16H30 (flexible)

 

Si vous vous reconnaissez dans ce poste, n'hésitez pas à postuler!

Avantages Trésor des Masters of Malt

Nous vous offrirons les moyens de vous épanouir professionnellement au sein de notre société :

Un parcours d'intégration.

Un package de rémunération : Fixe + 13e mois + Tickets restaurant + Complémentaire santé + Prévoyance + CSE.