Recherche
L'entreprise
Présentation
Axéréal est un groupe coopératif de 4000 collaborateurs, présent en France et à l'international. Acteur majeur de l'agriculture durable, nous transformons les céréales pour les marchés de la brasserie, boulangerie et élevage. Nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour construire l'agriculture de demain.
Rejoindre Axereal, c'est faire le choix d'intégrer une entreprise dynamique en pleine évolution.
Axiane Meunerie, filiale du groupe coopératif Axéréal, est un des leaders de la fabrication de farines en France.
Environ 360 collaborateurs, dont les savoir-faire s'exercent dans 7 moulins, commercialisent des farines auprès des professionnels de l'industries, des rayons boulangeries, des grandes surfaces et des artisans boulangers (sous les marques Banette, la Croquise, Lemaire). Axiane commercialise également des farines auprès des consommateurs via la grande distribution sous les marques Cœur de Blé, Treblec, Lemaire et Savoir Terre.
Dans le cadre de sa politique diversité, le groupe Axéréal étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Missions essentielles
Au sein du service relation clients composé de 4 personnes, nous recherchons un Assistant relation clients en CDI basé à Olivet (45) ou à Gallardon (28). Au travers de vos actions vous devrez de manière globale contribuer au développement du Service Clients et à leur fidélisation.
Vous aurez comme missions pour l'activité commerciale Industries Utilisatrices Sarrasin :
- Etre l'interface entre les clients et l'entreprise en assurant la coordination des informations entre la Direction commerciale et l'ensemble des interlocuteurs internes et externes,
- Renseigner les clients en fonction de leur demandes (commandes, livraisons, produits, tarifs, contrats,...),
- Paramétrer les tarifs et conditions commerciales dans l'ERP,
- Assurer la création des contrats dans l'ERP et suivre leur bonne exécution,
- Saisir les commandes clients et veiller à leur bonne facturation,
- Effectuer les créations de comptes clients et assurer leur mise à jour au quotidien,
Pour l'ensemble des activités commerciales Industries Utilisatrices et Grandes et Moyennes Surfaces :
- Traiter et assurer le suivi des réclamations et litiges clients (tarifs / livraisons),
- Traiter et assurer le suivi des pénalités logistiques,
- Etablir les avoirs tarifaires quelqu'en soient les origines.
- Contribuer à l'activité et aux projets du service sous la responsabilité de son manager,
- Assurer le relais sur les autres missions du Service Relations Clients en cas de nécessité (vacances / absences).
Dans le cadre de sa politique diversité, le groupe Axiane étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Profil / Compétences requises
Master recherché
Bac +2 relation clients / assistanat de gestion / assistanat commercial.
Une expérience dans le secteur des industries agroalimentaires / secteur commercial serait un plus.
Vous êtes rigoureux, tenace, autonome, réactif et résistant au stress.
Un sens de la satisfaction clients vous sera également demandé ainsi qu'une bonne élocution.
Maitrise indispensable des outils informatiques et bureautiques Office 365
Avantages
Trésor des Masters of Malt
Nous vous offrirons les moyens de vous épanouir professionnellement au sein de notre structure :
Votre intégration, notre priorité !
1°) Un Welcome pack, vous aurez
2°) Un parcours Digital, vous suivrez
3°) Des sites/services, vous visiterez
4°) Une communauté accueillante, vous intégrerez
5°) De formations métiers, vous disposerez
Vous n'avez plus qu'une seule chose à réaliser : Postulez !
Un package de rémunération : Fixe + 13e mois + Prime vacances + Tickets restaurant + Complémentaire santé + Prévoyance + CE
