Mieux répondre aux nouvelles exigences des clients dans leur démarche environnementale et sociétale | Axiane

Mieux répondre aux nouvelles exigences des clients dans leur démarche environnementale et sociétale

Notre définition :

Fidéliser notre clientèle et acquérir de nouveaux clients, en consolidant notre image de meunier responsable.
 
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Nos Engagements :

  • Proposer des produits toujours plus sécurisés, plus sains et plus propres
  • Assurer la traçabilité et la transparence des informations liées aux produits commercialisés
  • Mesurer la satisfaction de nos clients

 

Nos actions :

Afin de proposer des produits conformes à la réglementation et aux attentes de nos clients:

  • Nous sécurisons nos procédés de production en nous appuyant sur un système de maîtrise de la qualité et de la sécurité alimentaire (méthode HACCP).
  • Nous suivons la qualité et le respect de l’hygiène de nos installations selon
    un standard identique sur tous nos sites, piloté par un système d’amélioration continue.
  • Nous favorisons la certification de nos sites selon des référentiels reconnus : IFS, ISO 22000, GMP+ (alimentation animale).

 

Afin d’assurer la traçabilité et la transparence des informations liées aux produits commercialisés:

  • Nous intégrons les informations de tri sélectif sur les emballages.
  • Nous suivons la qualité et le respect de l’hygiène de nos installations selon un standard identique sur tous nos sites, piloté par un système d’amélioration continue.
  • Nous tenons à disposition de nos consommateurs et clients les données de composition et valeurs nutritionnelles de nos produits.

Nous mesurons la satisfaction de nos clients grâce à nos indicateurs de service, et répondons à chaque réclamation.
 
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